Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin site-ul www.terapiepsy.ro și în legătură cu serviciile noastre, de ce le colectăm, cum le folosim, cui le transmitem și ce drepturi aveți. Politica este întocmită în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004.

Data ultimei actualizări: 6 octombrie 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

Denumire: CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE DRAGAN ANA MARIA IRINA
Sediu: Strada Sabinelor nr. 9, et. 2, ap. 7, Sector 5, București, cod poștal 050851, România
Cod de identificare fiscală: 22893542
E-mail: info@terapiepsy.ro
Telefon: +40 740 143 627

Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră personale ne puteți scrie la info@terapiepsy.ro.

2. Ce date colectăm

Date pe care ni le furnizați direct

Prin formularul de programare: adresa de e-mail, numărul de telefon, modalitatea preferată (online sau la cabinet), serviciul pentru care solicitați programarea, data și ora preferate.
Prin telefon sau e-mail: numele, datele de contact și informațiile pe care alegeți să ni le comunicați.
Prin abonarea la newsletter: adresa de e-mail și, după caz, numărul de telefon, pentru evaluarea telefonică gratuită oferită abonaților.
În cadrul serviciilor psihologice: datele de identificare și informațiile necesare evaluării, terapiei sau consilierii (de exemplu istoric personal, rezultate ale evaluărilor, note de ședință), inclusiv date privind sănătatea.

Date colectate automat

Adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate și modul de navigare, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, numai în limitele consimțământului dat prin bannerul de cookie-uri. Detalii găsiți în Politica de cookie-uri.
Jurnale tehnice de securitate (adresa IP, data și ora accesării, încercări de acces neautorizat), generate de sistemele de protecție ale site-ului.

3. Date privind sănătatea

Datele privind sănătatea, inclusiv sănătatea mintală, fac parte din categoriile speciale de date prevăzute de art. 9 din GDPR și beneficiază de o protecție sporită. Simpla alegere a unui serviciu în formularul de programare (de exemplu terapie pentru anxietate sau depresie) poate dezvălui astfel de informații.

Vă rugăm să nu transmiteți prin formularul de pe site, prin e-mail sau prin mesaje detalii despre starea dumneavoastră de sănătate dincolo de ce este necesar pentru programare. Aceste informații vor fi discutate direct cu specialistul, în cadrul ședinței.

Toate informațiile obținute în cadrul serviciilor psihologice sunt protejate de secretul profesional, conform Legii nr. 213/2004 privind exercitarea profesiei de psiholog cu drept de liberă practică și Codului deontologic al profesiei de psiholog.

4. Datele minorilor

Pentru serviciile adresate copiilor și adolescenților, programarea se face de către părinte sau reprezentantul legal, care furnizează datele minorului și își exprimă acordul pentru prelucrarea acestora. Nu colectăm cu bună știință date direct de la minori prin intermediul site-ului.

5. De ce folosim datele și pe ce temei legal

Gestionarea cererilor de programare și comunicarea cu dumneavoastră: pentru a face demersuri înainte de încheierea unui contract, la cererea dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR). Dacă cererea dezvăluie date privind sănătatea, temeiul este consimțământul dumneavoastră explicit (art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR).
Furnizarea serviciilor psihologice: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) și furnizarea de servicii de evaluare și tratament de către un profesionist supus secretului profesional (art. 9 alin. (2) lit. h) GDPR).
Îndeplinirea obligațiilor legale: obligații fiscale, contabile și profesionale (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
Trimiterea newsletterului și a informărilor despre servicii: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR), pe care îl puteți retrage oricând prin linkul de dezabonare din fiecare e-mail.
Analiza traficului și măsurarea campaniilor publicitare: consimțământul dat prin bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și art. 4 din Legea nr. 506/2004).
Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor: interesul nostru legitim de a proteja site-ul și datele vizitatorilor (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
Constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță: interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR) și, pentru datele privind sănătatea, art. 9 alin. (2) lit. f) GDPR.

Nu folosim datele dumneavoastră pentru luarea unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră.

6. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le putem transmite numai în măsura necesară următoarelor categorii de destinatari:

Specialiștii care colaborează cu cabinetul și care vă furnizează serviciile, toți fiind obligați să păstreze confidențialitatea.
Furnizori de servicii IT: găzduirea și mentenanța tehnică a site-ului, serviciile de e-mail.
Google Ireland Limited / Google LLC: Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager și Google Maps, pentru statistici de trafic, măsurarea campaniilor și afișarea hărții, numai cu consimțământul dumneavoastră acolo unde legea îl cere.
The Marketer International SRL (theMarketer): pentru transmiterea newsletterului și a comunicărilor de marketing.
CookieYes Limited: pentru gestionarea și înregistrarea consimțământului privind cookie-urile.
Platforme de videoconferință: pentru desfășurarea ședințelor online, la care vi se comunică linkul de acces.
Furnizori de servicii contabile și juridice, obligați la confidențialitate.
Autorități publice, numai atunci când legea ne obligă.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru acționează ca persoane împuternicite, pe baza unor contracte care respectă art. 28 din GDPR.

7. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori (de exemplu Google LLC, SUA, sau CookieYes Limited, Regatul Unit) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se fac numai cu garanții adecvate: decizii de adecvare ale Comisiei Europene (inclusiv EU-US Data Privacy Framework) sau clauze contractuale standard.

Puteți consulta politicile acestor furnizori aici:

8. Cât timp păstrăm datele

Cererile de programare care nu se finalizează: cel mult 12 luni de la ultima comunicare.
Datele din dosarul psihologic: pe durata prevăzută de normele profesionale aplicabile psihologilor.
Documentele financiar-contabile: pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă.
Datele pentru newsletter: până la dezabonare sau retragerea consimțământului.
Datele colectate prin cookie-uri: conform duratelor indicate în Politica de cookie-uri.
Jurnalele de securitate: o perioadă limitată, strict necesară protejării site-ului.

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

9. Drepturile dumneavoastră

În legătură cu datele dumneavoastră personale, aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces: să aflați dacă vă prelucrăm datele și să primiți o copie a acestora (art. 15 GDPR);
dreptul la rectificare: să cereți corectarea datelor inexacte sau incomplete (art. 16 GDPR);
dreptul la ștergere: să cereți ștergerea datelor, în condițiile legii (art. 17 GDPR);
dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR);
dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR);
dreptul la opoziție, inclusiv față de prelucrarea în scop de marketing direct (art. 21 GDPR);
dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (art. 22 GDPR).

Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți o cerere la info@terapiepsy.ro sau prin poștă, la adresa sediului. Vă răspundem gratuit, în cel mult o lună de la primire. Termenul poate fi prelungit cu încă două luni pentru cereri complexe, caz în care vă informăm.

Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, cod poștal 010336, telefon +40 318 059 211, www.dataprotection.ro.

10. Cum protejăm datele

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii: conexiune securizată (HTTPS), acces restricționat la date doar pentru persoanele autorizate, protecția site-ului împotriva atacurilor informatice, actualizări periodice de securitate și obligații de confidențialitate pentru toți colaboratorii.

Nicio metodă de transmitere prin internet nu este însă complet sigură. Din acest motiv, vă recomandăm să nu transmiteți prin e-mail sau prin formularele de pe site informații medicale detaliate.

11. Linkuri către alte site-uri și rețele sociale

Site-ul conține linkuri către paginile noastre de Facebook și Instagram, precum și recenzii publicate pe Google. Aceste platforme au propriile politici de confidențialitate, pentru care nu suntem responsabili. Vă recomandăm să le consultați înainte de a le folosi.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică, de exemplu la schimbări legislative sau ale serviciilor folosite. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată la început.